Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) je:

Tento dokument vás informuje o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, na jakém právním základě, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká máte v souvislosti se zpracováním práva.

V rámci provozu e-shopu zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Poštovní adresa (doručovací a fakturační)
• Telefonní číslo
• Název společnosti a IČ (je-li uvedeno)

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě různých právních titulů podle účelu zpracování:

a) Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace o stavu objednávky,
• vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy.

Poskytnutí údajů je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy — bez nich objednávku nelze vyřídit.

b) Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• vedení účetnictví a daňové evidence,
• archivace daňových dokladů dle platných zákonů.

c) Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům (přímý marketing),
• ochrana právních nároků prodávajícího.

Proti zpracování na základě oprávněného zájmu máte právo kdykoliv vznést námitku.

d) Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• zasílání newsletterů a marketingových sdělení osobám, které nejsou stávajícími zákazníky,
• marketingové cookies a cílení reklamy (Google, Seznam, Facebook).

• Plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu zákonné záruky (24 měsíců od dodání zboží).
• Daňové a účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, v němž se plnění uskutečnilo (dle zákona o účetnictví a daňového řádu).
• Marketing (oprávněný zájem): 3 roky od posledního nákupu, pokud dříve nevznesete námitku.
• Marketing (souhlas): do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od jeho udělení.

Po uplynutí výše uvedených dob jsou údaje vymazány, případně anonymizovány.

Zpracovávat osobní údaje mohou pro správce tito zpracovatelé:

• Poskytovatel platební brány — GoPay Czech s.r.o.
• Poskytovatelé IT řešení a e-shopové platformy (hosting, e-mailové služby).
• Poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů (Google, Seznam, Meta/Facebook).
• Poskytovatel cookie consent řešení — Cookiebot (Cybot A/S).

Se všemi zpracovateli má správce uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů zajišťující ochranu vašich dat.

Příjemci osobních údajů jsou subjekty zajišťující chod e-shopu a doručení zboží:

• Dopravní společnosti: Zásilkovna s.r.o., Balíkovna (Česká pošta s.p.).
• Realizace plateb: GoPay Czech s.r.o.
• Externí dodavatelé: účetní služby, právní poradenství.

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva:

• Právo na přístup — získat informaci, zda a jaké vaše údaje zpracováváme.
• Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných či neúplných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) — požádat o smazání údajů, pokud pominul účel zpracování nebo byl odvolán souhlas.
• Právo na omezení zpracování — požádat o dočasné omezení zpracování, např. po dobu řešení námitky.
• Právo na přenositelnost — získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
• Právo vznést námitku — proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu.
• Právo odvolat souhlas — kdykoliv a bez udání důvodu, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
• Právo podat stížnost — u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@domacisvickarna.cz nebo písemně na adrese sídla správce. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Správce zavedl vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů, aby k nim neměly přístup neoprávněné osoby a byly zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu. Mezi opatření patří zejména šifrovaný přenos dat (SSL/TLS), zabezpečený přístup k administraci e-shopu a pravidelná aktualizace systémů.

Tento dokument je účinný od 17. 3. 2026.

Provozovatelem webu www.domacisvickarna.cz je Michaela Mičunková. Na našich stránkách používáme soubory cookies pro zajištění správného fungování webu, měření návštěvnosti, cílení reklamy a přizpůsobení zobrazení stránek.

Při první návštěvě webu se vám zobrazí cookie lišta (provozovaná službou Cookiebot), kde si můžete zvolit, které kategorie cookies povolíte. Svůj výběr můžete kdykoliv změnit.

Na webu Domácí svíčkárna používáme následující kategorie cookies:

• Nezbytné cookies — zajišťují základní funkce webu (košík, přihlášení, cookie consent). Tyto cookies nelze odmítnout, jsou nutné pro fungování e-shopu.
• Analytické cookies — pomáhají nám porozumět návštěvnosti webu a chování uživatelů (např. Google Analytics). Zpracovávány pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové cookies — slouží k zobrazování relevantní reklamy na základě vašich zájmů (Google Ads, Seznam Sklik, Meta/Facebook Pixel). Zpracovávány pouze s vaším souhlasem.

Podle doby platnosti rozlišujeme:

• Dočasné (session) cookies — smažou se automaticky po zavření prohlížeče.
• Trvalé cookies — zůstávají ve vašem prohlížeči po stanovenou dobu. Neidentifikují vás osobně.

Souhlas s používáním analytických a marketingových cookies udělujete aktivně prostřednictvím cookie lišty Cookiebot při první návštěvě webu. Bez vašeho souhlasu tyto cookies neukládáme.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat:

• kliknutím na ikonu Cookiebot v levém dolním rohu webu,
• v nastavení svého prohlížeče (mazání, blokování nebo úplné zakázání cookies).

Odmítnutí nezbytných cookies může omezit funkčnost e-shopu. Odmítnutí analytických a marketingových cookies nemá na fungování webu žádný vliv.

Podrobný přehled všech cookies používaných na webu Domácí svíčkárna naleznete ve správě souhlasů Cookiebot, která je dostupná přímo na webu.