Kde je moje zásilka?
Sledování objednávky
Zadejte číslo objednávky a e-mail, který jste použili při nákupu. Obojí najdete v potvrzovacím e-mailu.
💡 Kde najdu potřebné údaje?
Číslo objednávky — najdete v e-mailu s předmětem „Potvrzení objednávky“ hned po dokončení nákupu. Má formát např. #1234.
Sledovací číslo zásilky — přijde vám v samostatném e-mailu po expedici. Obsahuje přímý odkaz na sledování u přepravce (Zásilkovna nebo Balíkovna).
Registrovaní zákazníci — stav objednávky můžete sledovat také přímo ve svém účtu v sekci Můj účet.
Nemůžete najít objednávku nebo potřebujete pomoct? Napište nám — odpovídáme obvykle do několika hodin.